to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Kartındaki Haksız Blokaj Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi
10.12.2025 tarihinden bu yana Denizbank Black Mastercard kredi kartımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke bulunmaktadır. Mobil uygulamada kartımın kullanılabilir limiti görünmesine karşın, yaklaşık 9 aydır bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kart üzerindeki blokenin kaldırılması için talep oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödemede aksaklığım olmamasına rağmen kartımın bu şekilde uzun süre blokeli kalmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımdaki blokenin neden uygulandığının net ve yazılı olarak tarafıma açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
