to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Blokeli Kredi Kartı Sorunu Ve Çözüm Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartım daha önce yapılandırmadaydı ve tüm borcumu ödememe rağmen uzun zamandır kartımda “blokeli” uyarısı görülüyor. Kartımı kullanmak istediğimde işlem yapamıyor ve müşteri hesabı blokeli şeklinde uyarı ile karşılaşıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve bilgi almaya çalıştığımda net bir açıklama yapılmıyor, sadece oyalanıyorum ancak blokeyle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın ve hesabımın hâlâ blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan, gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak hesabımdaki ve kredi kartımdaki blokenin tamamen kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
