to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Blokajı Kaldırılmadı Ve Fazla Ödeme İadesi Talebi
Denizbank Black mastercard kredi kartımın borcunu tamamen ödediğim, hatta fazladan ödeme yaptığım halde yaklaşık bir aydır “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Ödemelerim sonrasında sistemde alacaklı durumda olmama rağmen kartım hâlâ blokede görünüyor.
Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kartımın tekrar açılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de kartıma konulan blokajın derhal kaldırılarak kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Ayrıca fazla ödeme nedeniyle oluşan alacağımın da net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve istersem iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
