to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartım Ödeme Sonrası Açılmadı
Denizbank Black kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve 26 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi ile görüşerek tüm borcumu ödediğimi, yapılandırma taksitlerimi tamamen bitirdiğimi teyit ettim. Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri ile defalarca, yaklaşık 5–6 kez iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net bir gerekçe, yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmadı, herhangi bir süre bilgisi de verilmedi.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen hâlâ kartımı kullanamıyorum. Denizbank Black kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
