to read complaints and reviews, or file yours.Kart Borcumu Ödedim, 45 Gündür Hâlâ Kullanamıyorum!
Denizbank Black kredi kartımın borcunu 31 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, aradan 45 gün geçmesine karşın kartım halen aktif hale getirilmedi ve kullanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim, talep açılmasına rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Hem alışverişlerimde hem de düzenli ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kart borcumu ödemiş olmama rağmen kartımın bu kadar uzun süre pasif kalmasını kabul etmiyorum. Denizbank’tan Black kredi kartımın ivedi şekilde tekrar kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
