to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Yıllık Ücret İptali Ve İade Talebi
Denizbank Black kredi kartımdan 22 Eylül tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini hesap ekstresinde gördüm. Kartım şu an yapılandırma sürecinde ve aktif olarak düzenli kullandığım bir kart değil, sadece dönem dönem harcama yaptığım bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılması beni rahatsız etti.
Daha önce Denizbank müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşen birçok kişinin olumsuz dönüş aldığını gördüğüm için henüz banka ile iletişime geçmedim. Buna rağmen haksız ve fahiş bulduğum bu yıllık kart ücretinin iptal edilmesini ve kesilen 1.990,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapılandırma sürecinde olan ve aktif şekilde kullanılmayan bir karta bu tutarda yıllık aidat yansıtılmasının müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Şikayetim doğrultusunda kart aidatımın iptal edilerek ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlgi ve hızlıca çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim. Çözüm odaklı çalışmanız için her zaman tercih edeceğim banka olacaksınız
