Denizbank Black Kredi Kartı Vergi Ödemelerinde Taksitlendirme Hâlâ Gerçekleşmedi

Denizbank Black kredi kartım ile 10 Mayıs’ta Silivri Belediyesi’ne 6.046,70 TL ve Bağcılar Belediyesi’ne 3.977,60 TL olmak üzere iki adet vergi ödemesini tek çekim olarak yaptım. Bu ödemelerin, Denizbank kredi kartları kampanyaları kapsamında 3 taksite bölüneceği taahhüdüyle, 10 Mayıs tarihinde kampanyaya katılım onayı verdim ve şartları bu şekilde kabul ettim.

Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmemize rağmen, her iki vergi ödememiz de hâlâ 3 taksite bölünmedi. Konu hakkında defalarca şikayette bulunmamıza ve bankaya yazılı olarak başvuru yapmamıza rağmen, işlemlerimizin hâlen “incelemede” olduğu söyleniyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor. Bu kadar açık ve net bir konuda bu denli uzun süren bir inceleme olması bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelerde başvurumuz için 2605130257002226 numaralı referans verildi; ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş alabildik ne de ekstrede herhangi bir taksitlendirme yansıdı. Vergi ödemelerimizin, kampanya koşullarına uygun şekilde geriye dönük olarak 3 taksite bölünmesini ve yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.