to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Black kredi kartıma 01.11.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Bu kadar yüksek bir aidat tutarının tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin haksız şart niteliği taşıdığı, tüketici aleyhine hükümlerin geçersiz sayılabileceği yönünde yerleşik yargı kararları bulunmaktadır. Kartımı düzenli kullanan bir müşteriniz olarak, bu bedelin haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesi gibi çözümlere de açığım, ancak mevcut kart aidatının ödemesini yapmak istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve iade işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
