to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black mastercard kredi kartımdan 23.01.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarı kart hareketlerimde gördüm ve bunun üzerine telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşerek ücretin iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda kaydım açıldı ancak aynı gün içinde talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.
Bu karttan ilk kez yıllık kart ücreti kesilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yaptığım görüşmede, kartı iptal ettirsem dahi mevcut borcun aynen devam edeceği ifade edildi. Yani hem yıllık kart ücreti yansıtılıp hem de iptal halinde borcun aynen devam edeceği söylenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yıllık kart ücreti alınmaya devam edilecekse, kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin iadesini ve kredi kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, söz konusu yıllık kart ücretinin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Denizbank’ta kullandığım Black Mastercard kredi kartıma, 28.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL yansıtılmıştır. Kredi kartını alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir farklı bankaların kredi kar...
Yorumlar