to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank B**** Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Reddi Kabul Edilemez
Denizbank’a ait D******* B**** Mastercard kredi kartımdan 22 Temmuz 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Kredi kartı aidatının iadesini talep etmeme rağmen ret cevabı almamı hem yasal haklarım hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve kartımdan benzer adlar altında tekrar ücret alınmamasını istiyorum.
Yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 1.990,50 TL tutarın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
