to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Aydın şubesinde apartman adına açtırdığımız bireysel hesapla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Apartman yönetimi kararıyla 2 Ocak 2026 tarihinde şubeye giderek hesabı açtırdım. Bana, genel merkez onayından sonra yaklaşık bir hafta içinde hesap numarasının, internet bankacılığı şifresinin ve banka kartının teslim edileceği bilgisi verildi.
Verilen sürenin dolmasının ardından 26 Ocak’ta tekrar şubeye gittim. Kimlik ve telefon numaramı alıp gün içinde şifrenin telefonuma geleceği, hesabı kullanabileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana telefonuma herhangi bir şifre gelmedi. Bunun üzerine genel merkezi aradığımda, sistemde kayıtlı telefon numarasının yanlış olduğu ve bu yüzden şifrenin bana ulaşmadığı söylendi.
Bu süreçte kat sakinleri, hesap açıldı denilerek apartman hesabına para yatırdılar fakat ben internet bankacılığı ve kart bilgileri tarafıma hiç ulaşmadığı için hesaptaki paralara erişemiyorum. Ödemesi gereken yerler ve düzenli yapılması gereken apartman giderleri olmasına rağmen, hesaba erişemediğim için apartman yönetimi olarak zor durumda kaldık.
Hesabın açılışından bu yana yaşanan bu gecikmenin ve yanlış numara kaydı nedeniyle oluşan iletişim aksaklığının Denizbank Genel Müdürlüğü tarafından incelenmesini, gerekli düzeltmelerin acilen yapılarak hesaba erişimimin sağlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık üç gündür Denizbank internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Şifremi aslında unutmadım, ancak iki farklı telefonda uygulamayı kullandığım için sistem tarafından hesabıma ciddi bir bloke kondu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle altı-yedi kez iletişime geçtim, görüntülü görüşmeler...
Denizbank’ın internet bankacılığı ve Van şubesinde yeni hesap açma işlemi sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Dün ve bugün hem müşteri hizmetleriyle hem de şubedeki yetkililerle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm ve her seferinde farklı bir gerekçe sunularak şubeye yönle...
Denizbank internet bankacılığına 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifrelerimi doğru girmeme ve tüm güvenlik adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen sistem sürekli erişimimi engelliyor. Bu süreçte iki kez farklı günlerde şubeye gittim, defalarca da müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne şubeden ...
Denizbank bana bir tane banka kartını 7 aydır gönderemedi. Şu an da telefonum eskiden başka bir müşteriye kayıtlı olduğu için kendi adıma işlem yapamıyorum. Denizbank temsilcisi ile görüştüğümde bana bizim yapabilecek bir şeyin olmadığını söylüyor. Şimdi internet bankacılığı şifremi yanlış girdim di...
Denizbank’ta bulunan bireysel hesabım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle ne mobil/İnternet bankacılığına giriş yapabiliyor ne de hesaplarımı kullanabiliyorum. Şube tarafından bloke gerekçesi olarak, bireysel hesabımı ticari maksatlı kullandığım söylendi. Bu süreçte, şubeden önce aranarak ...
Yorumlar