to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de Kaybolan Param İçin Çözüm Bekliyorum!
31.05.2025 tarihinde Antalya uncalı parkı'nda TEB hesap kartımla, TEB hesabıma Denizbank g0703 numaralı ATM aracılığıyla 3200 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM, paramı alıp kartımı geri verdikten sonra para yatırma işlemi başarısız oldu ve parayı iade etmedi. Hemen ardından banka ile iletişime geçip durumu izah ederek çözüm talep ettim. Ancak hâlâ banka ile yaptığım görüşmelerde bir sonuca ulaşılamadı, para iadesi yapılmadı.
Üstelik bana bankanın 25 gün itiraz hakkı olduğu söylendi ve her aramada müşteri hizmetleri tarafından geçiştiriliyorum. Bana ait bir para hakkında banka nasıl itiraz hakkına sahip olabilir? Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Farklı banka ATM'lerini insanlara kolaylık olsun diye ücretsiz kullandırırken, sorun çözümünde de insanlara kolaylık sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
