to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Param Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank'ın ATM'sine 17.07.2025 tarihinde 13.250 TL para yatırdım. ATM'nin bozuk olması nedeniyle yatırdığım parayı bankanın sözde havuzuna aktardılar. Arayıp görüşmem sonrası kayıt açıldı. 72 saat denmesine rağmen 6 gün, yani 144 saattir param hâlâ yatmadı. Kendi aramalarım sonucu aldığım bilgiye göre 2.580 TL para hesabıma yatmış, geri kalan param nerede, yine benden 72 saat beklemem isteniyor. Bankanızın hatası yüzünden ödemem gereken, yine bankanıza olan kredilerimde gecikme oldu ve kredi sicilim bozuldu. Hâlen sonuç alamadığım bir mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin artık en hızlı şekilde çözülmesini ve acil şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde şikayetlerim tüm kanallarda devam edecek.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
