to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Asgari Borç Ödenmiş Kredi Kartı Risk Değerlendirmesiyle Kapatıldı
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımı bugün öğleden sonra markette sorunsuz şekilde kullandım. Ancak kısa bir süre sonra bankadan gelen SMS ile kartımın “risk değerlendirmesi nedeniyle geçici olarak kullanıma kapatıldığı” bilgisini aldım. Kredi kartımın asgari borcunu, gecikmeli de olsa ödedim ve şu an için ödenmemiş asgari borcum bulunmamasına rağmen kartımın kullanıma kapatılmasını anlayamıyorum.
KMH hesabımda gecikme olabileceğini biliyorum, işsiz olduğumu ve gelir durumumu da belirterek banka ile görüşüp yapılandırma talep ettim. Buna rağmen tarafıma oldukça yüksek bulduğum %6,16 faiz oranı ile yapılandırma önerildi. Zaten zor durumda olduğum bu dönemde bir yandan bu kadar yüksek faiz teklif edilmesi, diğer yandan asgari borcu ödenmiş kredi kartımın ödeme günü gelmeden tamamen kullanıma kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Denizbank’ın, asgari borcu ödenmiş olan kredi kartımı tekrar kullanıma açmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin, daha makul bir yapılandırma imkanı sunularak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
