to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Araması: İstemediğim Sigorta Teklifi Ve Kişisel Bilgi Sorgulaması
16.32 sularında 0212 705 33 27 numaralı hattan Denizbank adına arandım. Görüşme sırasında bana güvenlik sigortası teklifi anlatıldı, ancak ben istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen temsilci ısrarla teklifi anlatmaya devam etti.
Konuşma boyunca benden baba adımı ve hangi bankalarla çalıştığım gibi şahsi bilgilerim soruldu ve bu bilgiler alındı. Hem bu kadar kişisel bilginin talep edilmesinden hem de sigortayı istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen ısrarcı olunmasından rahatsız oldum.
Bu nedenle söz konusu görüşme kaydının detaylı şekilde incelenmesini, istemediğim bir ürün için bana ısrarcı satış yapılmasının ve kişisel bilgilerimin bu şekilde sorulmasının nedeninin açıklanmasını ve bu tür aramalar konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
