to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adına Yapılan Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Bugün 0212 705 33 27 numaralı telefondan Denizbank sigorta işlem adı altında arandım. Görüşme sırasında şahsıma ait baba adı, kredi kartı limit bilgileri, şirket hesap adresi ve ev adresim gibi kişisel bilgilerime sahip olunduğunu fark ettim. Ancak yaptığım araştırmada bu numaranın Denizbank’a ait olmadığı bilgisine ulaştım.
Hesabımdan gerçekleştirilen hiçbir şüpheli işlemi kabul etmiyorum. Bu aramanın ve kişisel bilgilerimin kötü niyetli kişilerce nasıl edinildiğiyle ilgili tarafınızdan acil bir açıklama beklemekteyim. Aynı zamanda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tarafından tarafıma iletilen yanıtta, sadece kampanya araması yapıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Ancak benim asıl şikayetim, kişisel verilerimin bir sigorta temsilcisine izinsiz şekilde aktarılması ve bu kişinin kendisini Denizbank çalışanı gibi tanıtarak beni aramasıdır. Bu konuda herhangi bir açıklama yapılmamış olması, tarafınıza olan güvenimi zedelemiştir. Bu nedenle Denizbank kartımı kullanıma kapatma kararı aldım.
