to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank altın transferi ile ilgili sorun yaşıyorum. Denizbank mobil bankacılıktan altın almadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm; 7 gün 24 saat başka bankada olsa altın transferi yapabileceğim söylendi. Bu doğrultuda altın aldım, sonra başka bankaya transfer etmek istedim. Mobil bankacılık ATS işlemine onay vermedi. Sonra iş yerinden izin alıp şubeye gittim, mobil bankacılık yetkilendirmesini açacağız, sonra istediğiniz şekilde yapabilirsiniz denildi; yine olmadı. Farklı bir gün yine izin alıp şubeye gittim, mobil bankacılıktan talimat vermem gerektiği söylendi, onu da yaptım, yine olmadı. Talimatı şubeye vereceksiniz denildi. Yine izin alıp şubeye gittim, talimatı şubeye bıraktım; bu defada saat 15.30’da vermişim, yine işlemim gerçekleşmedi. Bir sonraki iş günü geçer denildi; yine yok. Ben sizin sistemsiz bankanızla uğraşmak için izin alıp duramam. İzmir Çiğli Denizbank şubesini arıyorum, telefonlarımı açmıyor. Farklı bir numaradan arayıp ulaştığımda oradaki hanımefendiden azar işitiyorum. Göndereceğiniz 2 gr altını 1 hafta sonra gelip hepsini göndereceksiniz, hepsini gönderin diyor. Personelinize söyleyin, kaç gram altın göndereceğimi ona soracak değilim; zaten gönderim masrafını söyleyebilse hepsini göndereceğim. Masrafı öğrenmek amaçlı 2 gr ile başlıyorum, diyorum, laf işitiyorum. Öncelikle ilk olarak ATS işlemimi gerçekleştirin, personelinize müşteriye nasıl hitap edilir onu öğretin. Burası olmazsa sıradaki şikayetim BDDK’ya; oradan CİMER’e yazacağım. Teşekkürler. ATS işlemimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Denizbank mobil uygulamasındaki altın hesabımda bulunan gram altınlarımı başka bir bankadaki hesabıma altın olarak transfer etmek istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bu işlemi yapamıyorum. Havale/EFT menüsünden IBAN ve alıcı bilgilerini eksiksiz girdikten ve onay adımına geçtiğimde, ekranda açık ...
Denizbank’ta yaklaşık bir hafta önce altın hesabı açtım. 42 gram altın karşılığında 256.000 TL hesabımdan para kesildi, o gün altın kuru 5.945 TL idi. Bugün kontrol ettiğimde ise altın kuru 6.150 TL olmasına rağmen, 42 gram altın karşılığı hesabımdaki tutarın 249.000 TL’ye düştüğünü gördüm. Müşteri...
Denizbank 274*******6T. C. Müşterinizim. Mobil erişim kısıtlama sorunu yaşıyorum, mobil bankacılığa girişim engellenmiş. 2 senedir müşterinizim, ben böyle mağduriyet görmedim. 23 Mayıs'ta erişimim kapandı, aradım, mail attım, dönüş yapılacak dendi ancak sabahtan akşama kadar çözümlenmedi. Haftanın s...
Denizbank mobil uygulamama bir gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için telefonuma SMS gelmesi gerekiyor ancak hiçbir şekilde bu SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabımı kontrol edemiyorum ve hesabımda bir hareket ya da olası bir sorun olup olmadığını da bilmiyorum. Durumu defalarca anlatmak ...
Yorumlar