to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Altın Hesabındaki Makas Oranları Çok Yüksek, Müşteri 600 TL Zarar Görüyor
Denizbank’ta Şubat 2026’dan beri mobil uygulama üzerinden kullandığım birikim altın hesabımdaki alım‑satım makasının aşırı derecede yüksek olması nedeniyle ciddi zarar ediyorum. Yaklaşık 10.000 TL’lik birikim üzerinden şu ana kadar yaklaşık 600 TL civarında kaybım oluştu ve bunun temel sebebinin bankanın uyguladığı yüksek makas oranları olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda bankadan, birikim altın hesabındaki makas oranlarıyla ilgili açık ve resmi bir açıklama yapılmasını, bu oranların hangi kriterlere göre belirlendiğinin şeffaf biçimde paylaşılmasını ve yatırımcıyı bu kadar zarara uğratmayacak makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Oluşan zararım konusunda da müşteri lehine bir değerlendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
