to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Alanya Konaklı Şubesine aynı gün içinde iki kez geldim. Her iki gelişimde de sabah kapıdan girip ilk sıra alan kişi olmama rağmen yaklaşık 1 saat bekletildim. Ben de farklı bir bankada çalışıyorum, müşteri önceliğinin ne demek olduğunu ve öncelikli müşterilerin olabileceğini gayet iyi biliyorum ancak bu kadar aşırı şekilde öncelik tanınmasını, normal sıra bekleyen müşterilerin saatlerce bekletilmesini kabul edemiyorum.
Gişede çalışan personel hem oldukça tecrübesiz bir izlenim veriyor hem de son derece gerginler. Sürekli müşterileri bir şekilde baştan savmaya çalışıyorlar. Beklerken bir müşteri yüksek meblağda para yatırmak için geldi, kendisine paranın hesapta kalıp kalmayacağı, gönderip göndermeyeceği soruldu, müşteri göndereceğini söylediği halde gişe görevlisi “alamayız, 1 gün hesapta durması gerekiyor” gibi bir ifade kullandı. Böyle bir uygulamanın olup olmadığını gerçekten anlamlandıramadım.
Şu an bu satırları yazarken hâlâ şubede bekliyorum ve genel olarak Denizbank’tan, özellikle de Alanya Konaklı Şubesinin işleyişinden hiçbir şekilde memnun değilim. Personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını, gişe yoğunluğunun ve sıra önceliklerinin daha adil ve düzenli bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
22.03.2026 tarihinde saat 11:16 civarında Denizbank Alanya Konaklı şubesine gişe işlemleri için gittim. Gişede tek bir personel vardı ve üçüncü müşteri olarak sıradaydım. Beklerken özellikle yaşlı müşterilere karşı sergilenen sabırsız, ters ve ukala tutum dikkatimi çekti. Sıra arkadaşımın işlemine ...
Denizbank Konaklı şubesine 30 Ocak tarihinde babamla birlikte sadece bilgi almak için gittik. Babam yaşlı olduğu için her detayı hemen anlayamıyor, bu yüzden ben de yanında yardımcı olmaya çalışıyordum. Şubedeki sarı saçlı bir hanımefendi çalışan, babam bir şeyler sorduğunda bize ters ve saygısız bi...
5 Şubat 2026 öğle saatlerinde Denizbank Mamak NATO Yolu şubesine, mevcut hesabımla ilgili bir işlem için gittim. Şubeye girdiğimde sıra numaramı aldım ve yaklaşık 1 saat boyunca sıramın gelmesini bekledim. Sıram geldiğinde kadın müşteri temsilcisinin yanına geçtiğimde, sorduğum konuyla ilgili bana y...
27 Mart 2026 tarihinde saat 14:00–15:00 suları arasında Denizbank Alanya Konaklı şubesine, yeni başlayacağım iş sebebiyle kendi adıma hesap açtırmak için, yanımda iş arkadaşım olan yaşlı bir büyüğümle birlikte gittim. Şubede karşılaştığım tutum, hem profesyonel bankacılık anlayışıyla hem de temel ne...
1 Haziran 2024 tarihinde Antalya Denizbank şubesinde saat 13:28’den beri maaşımı çekebilmek için bekliyorum. Şubede hem ben hem de önümdeki diğer müşteriler uzun süredir bekletiliyoruz. Sıra numarası almamıza rağmen, çalışanlar hiçbir açıklama yapmıyor ve sürekli olarak aynı kişiler öne alınıyor. Ay...
Yorumlar