Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Aidatsız Kredi Kartına Kesilen Yıllık Ücretin İadesi

17

Denizbank’a ait sonu 6707 ile biten kredi kartımdan 27 Ağustos 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kart tarafıma aidatsız olacağı taahhüdüyle verilmişti, buna rağmen kart aidatı kesilmesini kabul etmiyorum ve alınan tutarın iadesini talep ediyorum.

Hiçbir hukuki dayanağı olmayan bu ücretin, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini istiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilmediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini, kesilen tutarın gün içinde iptal edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya işlem yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı durumunda kartımın ve varsa bağlı hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

8 Eylül 10:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Çiğdem
9 Eylül 21:01

2 gün geçti henüz bir gelişme yok. Denizbank a olan güvenimi yitirmek üzereyim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aidatsız Kredi Kartına Yansıtılan Haksız Üyelik Ücreti

47

Denizbank’a ait sonu 8104 ile biten kredi kartımdan 19 Ağustos 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti...

Denizbank’ta Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği

229

Denizbank’a ait sonu 8477 ile biten bireysel kredi kartıma, 19 Nisan 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ...

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri