Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Afili Bonus Kredi Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

18

Denizbank’a ait Afili Bonus bireysel kredi kartımın sonu 1345 ile biten kartıma, 31.07.2026 tarihli ekstreme 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, herhangi bir ek şart koşulmadan iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart ve müzakereye kapalı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bkz. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebildiği yönünde kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kartıma son dönemde yansıtılan 1.369 TL tutarındaki üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma herhangi bir ad altında yıllık kart aidatı veya üyelik ücreti yansıtılmamasını istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, konunun gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.

6 Ağustos 15:42 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’‘Önce Müşteri Hattı’‘ bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

315

Sonu 5025 ile biten Denizbank Afili Bonus kredi kartıma 01/07/2025 tarihinde 1.046,00 TL yıllık kart üyelik ücreti yansı...

Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve Yasal Haklarımın Talebi

406

"Teşekkürler sorunum en azında bu yıl için çözüldü."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri