to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 821,50 TL Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 13 Şubat 2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Yıllardır aynı kartı kullanıyorum ve geçmiş yıllarda da benzer şekilde aidat kesildiğinde bankayı aradığımda ücret iadesi yapılıyordu.
Bu yıl yine aynı şekilde müşteri hizmetlerini arayarak yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ettim; ancak bu kez olumsuz dönüş yapıldı ve ücret iade edilmedi. Daha önce defalarca iade edilen bir kalemin şimdi tek taraflı şekilde reddedilmesini haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
