Söz Verilen 27.000 TL Promosyonun Yarım Kalan Ödemesi Ve Çözüm Bulunamaması

Çalıştığım firmanın Denizbank ile anlaşması olduğu için banka çalışanları iş yerimize gelerek yemekhanede kartlarımızı çıkardılar. Daha sonra müşteri temsilcim beni arayıp emekli maaşımı Denizbank’a taşıdığım takdirde 27.000 TL promosyon verileceğini söyledi. Bayramdan önce defalarca arandıktan sonra kabul ettim, hatta "madem bu kadar uğraştınız" diyerek eşimin maaşını da Denizbank’a taşıma kararı aldık.

Benim maaş zamanım geldi, birkaç gün sonra promosyonum yattı; ancak söylenen 27.000 TL yerine hesabıma sadece 12.000 TL yatırıldı. Bunun üzerine aradığımda "Parayı çekmeyin, iptal edelim, tekrar kayıt açalım" denildi, ben de kabul ettim. Ancak bu işlem sonrasında yatan 12.000 TL de tamamen geri çekildi ve ortada hiç promosyon kalmadı. Aradığımda "Bugün döneceğim" denip dönülmedi, "Sistemsel hata var" denildi, "Yeni kayıt açtık" denildi; müşteri hizmetlerini aradığımda ise kaydımın iptal olduğu söylendi.

İşin daha kötüsü, eşimin emekli maaşını da Denizbank’a taşıdık; şu anda ne benim promosyonum var ne de eşimin promosyonunun akıbeti belli. Ödemelerim aksadı, ciddi anlamda mağdur oldum ve defalarca aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve kendimi resmen aldatılmış hissediyorum.

Ben hem kendi adıma söz verilen 27.000 TL promosyonun eksiksiz ve derhal yatırılmasını, hem de bugün maaşı yatacak olan eşimin 27.000 TL promosyonunun ayrı olarak ve tam tutarda ödenmesini talep ediyorum.