Denizbank 1 Gün Geciken Kredi Kartım İçin 1 Aylık Faizi Aldı

Denizbank müşterisiyim. 230.000 TL'lik harcama yaptım. 22'si son ödeme tarihli olan ödemeyi unuttum ve 23 Aralık 2023 Cumartesi günü ödemenin hepsini yaptım. Bu ayki hesap özetimde kullanmadığım halde 4024 TL ekstre borcu çıktı. Hesap özetimde resimde göreceğiniz üzere 1 günlük faiz 121 TL olarak hesap özetine yansımış, müşteri hizmetlerinin söylediği üzere. Bunun yanı sıra banka satış faizi olarak 1 günlük 2974 TL yansıtmış ve 464 + 464 TL de KKDF ve BSMV yansıtılmış. Bankanın 2974 TL faizi için müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm, bana 1 gün gecikme bedelinin 121 TL olduğunu iletti. '2974 TL'nin ise önce nakit avans çekmişsinizdir' dedi. Sonra ise bankanın hesap özetimi tam ödemediğim için yansıttığını söyledi. Ben de 'İmkansız, kontrol edin. Tam ödedim.' dedim. Sonra bayağı bir bekletti ve bana '2974 TL'yi banka geç ödediğim için yansıttı' dedi. '121 TL faiz yazılmış, bu ne faizi?' dedim, bana 'Geç ödediğiniz için 1 günlük gecikme faizi' dedi. 'Bunu banka kendisi alıyor' dedi, 2 kere almış ve 1 aylık almış, 1 gün alacağı yerine. Faiz oranını sorduğumda bana aylık yanılmıyorsam %3,66 gibi bir tutar söyledi. Ben de 'Hesaplayın, 1 günlük ne oluyor?' dedim, cevap veremedi. İptalini, düzeltilmesini istedim fakat yapmadılar. Bir önceki ayda aidatsız verdikleri kredi kartının aidatını aldılar. Lütfen banka yetkilileri, 1 günlük gecikmem için almış olduğunuz 4024 TL'nin iade edilmesini istiyorum, aksi halde yasal olmayan bu tutar için dava hakkımı kullanacağım.