Ana Sayfa
Denizbank
Deniz Mobile Uygulamasına Giriş Sorunu 11 Gündür Çözülemiyor

ID:34402170

Deniz Mobile Uygulamasına Giriş Sorunu 11 Gündür Çözülemiyor

Serdar

Denizbank

30 Kasım 2025 20:41

460

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 11 gündür Deniz Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden parola oluşturma adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, 'Parola oluşturma işleminiz başarılı şekilde tamamlanmıştır' uyarısı geliyor. Hemen ardından ise 'Hata oluştu' şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Şubedeki çalışanlar da yardımcı olmaya çalıştı; ancak tüm denemelere rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Deniz Mobile uygulamasına giriş yapamama problemimin acilen tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak uygulamayı sorunsuz kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

01 Aralık 2025 05:44 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum

Oğulcan

Denizbank

25 Kasım 2025 16:08

753

Yaklaşık 1–2 aydır Denizbank’ta sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Bankacılık işlemlerimi mobil uygulama üzerinden hallettiğim için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini ...

Denizbank Dijital Başvuru Hatası Nedeniyle Hesap Açamıyorum

Metin

Denizbank

26 Kasım 2025 13:59

1.318

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Dijital Hesap Açma Süreci Sürekli Hata Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Ahmet

Denizbank

07 Kasım 2025 14:06

1.503

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her denememde “incelememiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimin doğruluğundan eminim ve farklı cihaz ile bağlantı da denedim, ancak sonuç...

Denizbank Mobil Uygulamada Parola Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Ramazan

Denizbank

14 Kasım 2025 14:39

878

Denizbank mobil bankacılığa iPhone cihazımdan giriş yapmak ve şifre belirlemek istiyorum, ancak uygulama sürekli hata veriyor ve parola belirleme işlemine izin vermiyor. Ekranda “Hatalı parola, 3 kere yanlış girerseniz 48 saat giremezsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

1 Destek

1 Yorum

Atakan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Üzerinden Hesaba Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Atakan

Denizbank

19 Kasım 2025 15:28

1.022

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeni yüzünden hesabınız erişime kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem müşteri hizmetlerini aradım hem de üç kez şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde ç...

mobil-uygulama-uzerinden-hesaba-erisim-saglanamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek