to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Mobile Uygulamasına Giriş Sorunu 11 Gündür Çözülemiyor
Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 11 gündür Deniz Mobile uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden parola oluşturma adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, 'Parola oluşturma işleminiz başarılı şekilde tamamlanmıştır' uyarısı geliyor. Hemen ardından ise 'Hata oluştu' şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şubeye giderek durumu detaylı şekilde anlattım. Şubedeki çalışanlar da yardımcı olmaya çalıştı; ancak tüm denemelere rağmen sorun devam ediyor ve mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Deniz Mobile uygulamasına giriş yapamama problemimin acilen tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılarak uygulamayı sorunsuz kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
