Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebim Reddedildi
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Platinum lacivert Mastercard kullanıyorum. 22.0...1.2026 tarihinde sabah saatlerinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında y
Yaklaşık 4 yıldır Denizbank Platinum lacivert Mastercard kullanıyorum. 22.0...1.2026 tarihinde sabah saatlerinde kartıma yıllık kart ücreti adı altında y
Denizbank üzerinden kullandığım krediye bağlı Metlife kredi sigortamla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazı...yorum. Benden talep edilen evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, sürecin ilerleyebilmesi için onay kodu gönderilmesi gerektiği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir onay
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır defalarca kez müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “Değerle...ndirmemiz sonucunda mobilden müşteri olamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 100 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve hiçbir şekilde süreci ilerl
Denizbank’a yeni müşteri olmak için Denizbank Mobil uygulaması üzerinden dijital kanaldan kayıt oluşturmaya çalışıyorum ...ancak sistem izin vermiyor. Canlı görüşme ekranına kimlik doğrulaması için geçişe izin verilmiyor ve süreç tamamlanamıyor. Uygulama üzerinden şimdiye kadar 6 kez deneme yaptım ve
Denizbank mobil uygulaması üzerinden üç gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirme sonucu kabu...l edilemediniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm faka
28.12.2025 tarihinden beri Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijitalden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denemem...de “Değerlendirme sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birkaç saat
Denizbank’ta bulunan kurtaran hesabım (KMH) ve kredi kartım için hem şube hem de müşteri hizmetleri, “aylık faizi ödediğ...iniz sürece bir sıkıntı yaşamazsınız” bilgisini defalarca verdi. Ben de borcum olmasına rağmen düzenli olarak aylık ve günlük faiz ödemelerimi yaptım. Ancak 26.12.2025 tarihinde “
Kasım ayında yaptığım harcamalar ve şartlarını sağladığım kampanyalar bulunuyor. Bankanızın en üst segment iki kartında...n birini kullanıyorum; fakat harcamanın %1'i kadar, yaklaşık 139-140 TL civarında Bonus yüklenmedi. 10.000 TL ve üzeri alışverişlere özel 600 TL Bonus kapsamında, uygun ve doğru s
Denizbank kredi kartıma yaklaşık bir haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke konulmuştur. Tarafıma gönderilen... SMS'te yalnızca sözleşmem gereği kredili mevduat hesabımın banka risk değerlendirmesi sonucu kullanıma kapatıldığı, otomatik olarak belli dönemlerde değerlendirileceği ve herhangi
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında 'Müşteri Ol' seçeneği üzerinden bireysel müşteri olmak istedim ancak her deneme...mde 'Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz.' uyarısını alıyorum. Yaklaşık bir haftadır, Kasım 2025 döneminden bu yana defalarca denememe rağ
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma sürecinde 20.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak istedim. ...Ancak başvuruyu defalarca denememe rağmen uygulama her seferinde "Değerlendirmeniz sonucunda dijitalden devam edemiyoruz" şeklinde bir hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Baş
20/11/2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Çalıştığım işyerinde maaş ödemeleri Deniz...bank üzerinden yapıldığı için, maaşımın yatırılabilmesi amacıyla hesap açmam gerekiyor. Ancak başvuru sırasında “değerlendirmelerimiz sonucunda olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde b
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak için bugün saat 13.00’ten itibaren defalarca başvuru ...yapmaya çalıştım. Hem uygulama hata veriyor hem de “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” veya “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri o
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim ancak "Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürec...inize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz" şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamayı silip tekrar yükleyerek yeniden denedim fakat aynı uyarı ile karşılaştım. İşlemi bu
Denizbank’ın internet bankacılığı üzerinden müşteri olmak için bugün İstanbul’da, güncel ve yeni indirdiğim Huawei marka... Android cihazım üzerinden başvuru yapmak istedim. Tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra, işlemin sonunda “değerlendirmelerimiz sonucunda mobilden devam edemiyoruz, lütfen daha so
Yaklaşık bir aydır Denizbank mobil uygulamasından dijitalden üye olma işlemini tamamlamaya çalışıyorum. Tüm işlemleri ek...siksiz yapmama rağmen, her seferinde “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden üye olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte çağrı merkeziyle d
Denizbank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kullanmak isted...iğimde “risk değerlendirmesi sonucu KMH kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi
Denizbank maaş müşterisiyim ve mobil uygulama üzerinden Kredili Mevduat Hesabı (KMH) kullanmak istediğimde, 9 Eylül’den ...bu yana “risk değerlendirmesi sonucu KMH kapatıldı” şeklinde bir uyarı alıyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden hem kendim hem de yeğenim için müşteri olmak istedik, ancak defalarca denememi...ze rağmen başvurumuzu tamamlayamadık. Yeğenim başvuru sırasında sürekli olarak şubeye yönlendirilirken, ben ise "değerlendirme sonucunda müşteri olmanıza şu anda devam edemiyoruz,

Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma işlemini gerçekleştiremiyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru b...ir şekilde girmeme rağmen, her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıy
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yeni müşteri olmak için 10.10.2025 ve bugün olmak üzere toplam 7-8 kez başvuru yapt...ım. Ancak her seferinde "Değerlendirmemiz sonucunda mobil bankacılık üzerinden kayıt olmaya uygun bulunmadınız" şeklinde bir uyarı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö
Denizbank’a hem mobil uygulama hem de şube üzerinden müşteri olmak için başvuruda bulundum. Mobil uygulamada adres ve şu...be bilgilerini doldurduktan sonra “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinizi devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Denizbank mobil uygulaması üzerinden dijital müşteri olma sürecini defalarca denememe rağmen, “Değerlendirme sonucunda d...ijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Android cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü ve stabil bir internet bağlantısını kullanmama rağmen bugüne ka

10 Ekim ve 11 Ekim 2025 tarihlerinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden işim için acil olarak hesap açmak istedim. Anc...ak her denememde “değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olamazsınız, daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, farklı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100