to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi borcum hakkında yapılandırma ile ilgili bilgi alabilmek için bugün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüler arasında dolaşmama rağmen borcum ve yapılandırma seçeneğiyle ilgili net bir şekilde temsilciye ulaşabileceğim bir yol sunulmuyor.
Kredi borcumun durumu ve yapılandırmaya dair seçenekler hakkında doğrudan, net bilgi almak istiyorum. En kısa sürede canlı bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçmesini ve bu konuda detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank müşteri hizmetleri aracılığıyla, hem kredi kartım hem de kredim için devletin sunduğu 48 aylık yapılandırma imkanından yararlanmak istediğimi defalarca ilettim. Yaklaşık 15 gündür neredeyse her gün bu talebimi yineliyorum; en son da yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Gel...
Denizbank çağrı merkezine 0 850’li hat üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telesekreter menülerini ne yaparsam yapayım geçemiyorum ve hatta gerçek bir yetkiliye aktarılmıyorum. Yaklaşık 10 kez arama yaptım, her seferinde telesekreterde ...
Yaklaşık 2 gündür Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için menüde sürekli başa dönüyor, aynı adımları tekrar tekrar dinlemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde canlı des...
Denizbank’tan kullandığım krediyle ilgili acil görüşme yapmam gerekiyor; ancak iki gündür telefonla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığımda sürekli otomatik menüler arasında döndürülüyorum, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredimle ilgili doğabilecek herhangi bir aks...
Denizbank’tan kullandığım kredi borcum için yaklaşık 2 aydır gecikmem bulunuyor. Bu süreçte tarafıma yapılandırma ile ilgili mesajlar gelmesine rağmen, mobil kanaldan işlem yapamadım, hafta sonu da araya girdiği için hafta başında şubeye gidip yapılandırma yapmak üzere bekliyordum. Ancak şubeye gitm...
Yorumlar