İzinsiz Sanal Kart Çekimi Ve Şube Desteği Yetersizliği

Denizbank banka kartıma bağlı, internet alışverişi için kullandığım sanal kartımdan 25.12.2025 tarihinde saat 16:02’de iznim ve bilgim dışında 41 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir bildirim gelmemiş, sonrasında hareketlerimi kontrol ettiğimde bu izinsiz çekimi fark etmiş bulunmaktayım.
Konuyla ilgili olarak bankaya ulaştığımda bana bir itiraz formu gönderildi ve bu formu doldurup herhangi bir Denizbank şubesine gidebileceğim söylendi. Ben de ikametime yakın olduğu için Çatalca şubesine gittim. Ancak şubede görevli çalışan, sistemden bu işlemi göremediğini ve kendi şubeme gitmem gerektiğini belirterek yardımcı olamadı.
Hem iznim dışında gerçekleşen bu 41 dolarlık işlemin detaylı olarak incelenmesini hem de tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte şubeden destek alamamam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve benzer güvenlik sorunlarının yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Elimde ilgili işleme ait ekran görüntüsü ve belgeler mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Benzer Şikayetler
Denizbank Kartımdan Bilgim Dışında Yurt Dışı İşlemler Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Denizbank banka kartımdan 28 Temmuz - 3 Ağustos 2025 tarihleri arasında iznim ve bilgim dışında yaklaşık 14.000 TL tutarında yurt dışı bazlı sanal olarak, toplam 27 kez para çekilmiştir. Hiçbir işlem için tarafıma Denizbank'tan bilgilendirme kodu veya onay mesajı gelmemiştir. Durumu fark eder etmez ...
Denizbank Kredi Kartımla İzinsiz Harcamalar Yapıldı Banka Güvenliği Yetersiz Kaldı
Denizbank’a ait kredi kartım üzerinden 20.12.2025 tarihinde saat 13:00–14:50 arasında internet ortamında bilgim ve onayım dışında parça parça harcamalar yapıldı. Toplamda 18.500 TL tutarında izinsiz işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler yapılırken tarafıma kesinlikle herhangi bir SMS, şifre onayı vey...
İzinsiz Sanal Kart İşlemi Sonrası Banka İlgisizliği Ve İade Talebim

15 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’a ait 5291 ile biten sanal kartım iznim dışında kullanılarak 8.300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Durumu fark eder etmez internet bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve hemen şubeye yönlendirildim. Manisa Soma şubesine iki kez gitmeme rağmen sorunum ç...
Denizbank Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
16.08.2025 tarihinde, tarafınıza ilettiğim ******numaralı Denizbank’a ait müşterinizim banka kartımdan bana ait olmayan 2.299₺ tutarında bir internet harcaması yapılmıştır. Bu işlem tek seferde gerçekleşmiş ve işlem sırasında tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gönderilmemiştir. Kartım şifrelidir v...
Denizbank Kategorileri
- Alışveriş Kredisi 243
- Altın 81
- Araç Kredisi 10
- Banka Kartı 947
- Bireysel Emeklilik 146
- Black Kart 1.933
- Bonus Business 460
- Bonus Kredi Kartı 2.896
- Borç Kapatma Kredisi 108
- Çek 52
- Dijital Kredi 53
- Dolar 78
- Dolar Kuru 4
- Döviz 67
- Döviz Kuru 3
- EFT 702
- Eğitim Kredisi 40
- Emekli Kredisi 9
- Emekli Promosyon 159
- Euro 58
- Faizsiz Kredi 745
- Fast 217
- Fatura Ödeme 258
- Fon 515
- Gold Kart 3.931
- Gümüş 11
- Havale 285
- Hesap Açma 742
- Hesap Kapatma 923
- HGS 72
- Hisse 489
- İhtiyaç Kredisi 673
- İşletme Kart 181
- Kiralık Kasa 22
- Kobi Kredisi 15
- Konut Kredisi 29
- Kredi 8.182
- Kredi Kartı 27.812
- Kredili Mevduat Hesabı 897
- Kurtaran Hesap 725
- Kurye 297
- Maaş 673
- Mevduat Hesabı 148
- MoneyGram 71
- MTV Ödeme 54
- Nakit Avans 627
- Net Kart 39
- NFC 192
- Numara Güncelleme 178
- Otomatik Ödeme 357
- Para Çekme 701
- Para Yatırma 1.027
- Platinum 796
- Pos 584
- Promosyon 663
- Sanal Kart 106
- Sigorta 1.422
- Sim Kart Bloke 579
- Swift 59
- Şifre 845
- Taksitli Nakit Avans 347
- Tarım Kredisi 38
- Üretici Kart 143
- Vadeli Hesap 181
- Virman 26
- Yatırım Hesabı 441
Yorumlar