to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Olmasına Rağmen Kredi Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank kredi kartım yaklaşık 3 aydır blokeli durumda. Kartımda gecikme olmasına rağmen tüm borcumu kapatmış olmama ve şu anda herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye giderek destek almaya çalıştım. Şubeden, blokenin kendilerinin müdahale edemediği, sistemin belirli aralıklarla otomatik olarak kaldıracağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir gelişme olmadı ve kartım kullanıma açılmadı.
Herhangi bir borcum olmadığı halde kredi kartımın hâlâ blokeli olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın üzerindeki blokenin ivedilikle kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
