to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Emekli Bonus Mastercard kredi kartımın borcunu bu ayın başında tamamen ödememe rağmen, kartımda hâlâ bloke bulunmaktadır. Ödemeyi yaptıktan sonra kartımı kullanmak istediğimde blokeyi o anda öğrendim ve öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bloke ile ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte, kartımın son 4 hanesi 0353 olan kredi kartım kullanıma kapalı durumdadır ve alışveriş yapamıyorum. Ayrıca Denizbank mobil uygulaması üzerinden “borç öde” kısmına girdiğimde de herhangi bir borç görünmemekte, sıfır ödeme bilgisi yer almaktadır. Konuyla ilgili bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir bankada gecikmem olmadığı takdirde blokemin kaldırılacağı söylendi; ancak hiçbir bankada gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen bugüne kadar blokede herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Ayrıca ne zaman açılabileceği konusunda da net bir bilgi verilmemiştir.
Tüm borcumu eksiksiz ödemiş ve hiçbir bankada gecikmem yokken, kredi kartımın hâlâ kullanıma kapalı olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdaki blokemin acilen ve tamamen kaldırılmasını, gerekli kontrollerin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank Bonus Platinum kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık 1 haftadır hâlâ blokeli görünüyor ve kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmeyi beklerken, hiçbir gerekçe sunulmadan blokem kaldırılmıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 ay önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartım üzerinde hâlâ bloke bulunuyor. Herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum olmamasına rağmen bu blokenin aylardır kaldırılmaması kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca dile getirmek ve bilgi almak için müşteri...
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi 9097) borç gecikmesi sebebiyle yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Gecikmede olan borcumu tamamen ödedim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Denizbank Bonus Black kredi kartıma hiçbir arama, SMS, e-posta vb. Bilgilendirme yapılmadan, üstelik herhangi bir borcum olmadığı halde tamamen bloke konuldu ve kartımı 3 gündür kullanamıyorum. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana başka bankala...
Denizbank Bonus kredi kartımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kartıma bloke konuldu. Bankadan gelen mesajda gecikme olduğu belirtiliyor fakat kartımda herhangi bir gecikmiş borç bulunmuyor. Kartım tamamen kullanıma kapalı durumda ve herhangi bir işlem yapmadan bu bloke uygul...
Yorumlar