to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödendiği Halde Kurtaran Hesabım Kapalı Kaldı Mağdur Oldum
Denizbank’ta 2815-23603998-7 numaralı kurtaran hesabım, 06/09/2025 tarihinde saat 14.12’de risk değerlendirmesi gerekçesiyle kullanıma kapatıldı. Hesabımı genellikle mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak hesabımdaki limiti ne zaman tekrar kullanabileceğim konusunda net bir bilgi verilmedi ve hesabımın kullanıma açılmayacağı iletildi.
Hesabımda bir ay gecikme olmuştu, fakat bugün itibarıyla tüm borcumu ödedim. Buna rağmen hesabımın hâlâ kapalı olması nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce benzer bir sorunla karşılaşmamıştım.
Kurtaran hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Testeşekkürler
