to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesap Vade Yenileme Sorunu Ve Mağduriyet
Denizbank’ta sonu 2844 ile biten maaş kartıma bağlı Kurtaran Hesap’ta 17 Eylül 2025’ten beri vade yenileme işlemi gerçekleşmiyor. Hesabımda para görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum. Normalde vade otomatik olarak yenilenirdi; geçen ay annemin hesabında da bu işlem sorunsuz gerçekleşmişti. Ancak bu ay aynı durum benim hesabımda yaşanmadı ve günlerdir mağdur ediliyorum.
Sorunun çözümü için hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı ve bir işlem yapılmayacağı belirtildi.
Vadenin bir an önce yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
