Bonus Trink Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait 0810 ile biten Bonus Trink kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 1.075 TL tutarında “yıllık kart aidatı/üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtıldığını ve bu tutarın bilgim ve onayım olmadan kartımdan çekildiğini gördüm.

Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım; talep oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir şekilde iade yapılacağına dair açık ve net bir bilgi verilmedi. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de hukuki açıdan beni rahatsız etmektedir.

Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunu, ayrıca Yargıtay ve ilgili mahkeme kararlarında yıllık kart aidatı benzeri ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirildiğini biliyorum. Bu nedenle alınan bu üyelik/kart aidatı ücretinin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu çerçevede, kartımdan kesilen 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetim sonuçlanmadan kartımı iptal etmeyeceğim; ancak iade yapılmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde kredi kartımın iptalini sağlayacak, ayrıca Bankalar Birliği’ne, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görmem halinde CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağım.

Kesilen bu ücretin iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmek üzere tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.