to read complaints and reviews, or file yours.Şartları Yerine Getirdiğim Bonus Kampanyası İçin 15.000 TL Bonus Hala Yüklenmedi
Denizbank Bonus kartımla düzenlenen yılbaşına özel 15.000 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampanyaya 14 Aralık 2025 tarihinde dahil oldum ve sonu 7845 ile biten bireysel Gold kartımla, kampanya şartında belirtildiği gibi her biri farklı günlerde olmak üzere toplam 16 günde 16 adet 10.000 TL’lik harcama yaptım. Bu harcamaları 14 Aralık 2025 tarihinden başlayarak 29 Aralık 2025 tarihinde tamamladım.
Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 15.000 TL Bonus henüz kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şartlarda hiçbir eksiklik olmamasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım harcamalar karşılığında hak kazanmış olduğum 15.000 TL bonusun, harcama yaptığım bireysel Gold kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklığın giderilmesini ve kampanyalarınızın güvenilirliğini zedelemeyecek şekilde mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar üzerinden Denizbank'a kampanya bonusu talebimle ilgili şikayet kaydı oluşturdum, ancak hâlâ Bonus hesabıma yüklenmedi. Marka şikayet kaydı oluşturdu ve ara bildirimde sürecin devam ettiğini söyledi, fakat süreç çok uzun sürdü ve sonuç alamadım.
