to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartım Açılmadı, Cevap Almadım
Denizbank Bonus kredi kartım 15 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Başvurumu İstanbul Şişli ’deki şubeden yaptım ve o günden beri kartı kullanamıyorum.
Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı ve kartım hâlâ kapalı görünüyor. Ayrıca bu görüşmeler sırasında doğrudan zorunlu demeseler de, kart yapılandırmasına yönlendirilmek isteniyorum hissi oluşturacak şekilde konuşmalar yapılıyor. Bu süreçte tüm alışveriş planlarım aksadı, kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan Bonus kredi kartımın herhangi bir yapılandırma yönlendirmesi olmadan acilen kullanıma açılmasını istiyorum. Aksi takdirde tüm alışverişlerimi başka bankalar üzerinden yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
