to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartımda Açıklamasız Kısıtlama Mağduriyet Yaratıyor
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama rağmen yaklaşık 3 aydır kartımı kullanamıyorum. Kartıma kısıtlama getirildiğini söylemelerine rağmen bu kısıtlamanın neden uygulandığı konusunda net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Daha önce de aynı konu hakkında Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum. Son olarak tarafıma sadece belirli günlerde değerlendirme yapıldığı ve başvurunun değerlendirileceğine dair bir e-posta gönderildi, ancak bu süreçte herhangi bir somut gelişme yaşanmadı ve kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartı aktif olarak kullanamadığım için alışverişlerimde ve ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, 1699 ile biten Bonus kredi kartıma konulan kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ve kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini, ayrıca kısıtlama gerekçesinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
