to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Kredi Kartımda Nakit Avans Ve Kullanım İmkânı Yok
Denizbank Bonus kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına ve kartımda kullanılabilir limit bulunmasına rağmen yaklaşık üç aydır ne nakit avans çekebiliyorum ne de kartımı sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Sistem, hesabımın bloke olduğunu söylüyor ve bu nedenle limitim olmasına rağmen kartımdan faydalanamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sormama rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun giderilmedi. Hem nakit avans çekememem hem de kartı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Aynı kartı kullanan çevremdeki kişiler böyle bir sorun yaşamazken, sadece benim hesabımın bu şekilde bloke olması da ayrıca endişe verici.
Son dört hanesi 8584 olan Denizbank Bonus kredi kartımın blokesiyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve kartımın acilen tamamen kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
