to read complaints and reviews, or file yours.Bir Yıl Dolmadan Alınan Yüksek Kart Aidatı İadesini İstiyorum
Denizbank’a ait Troy kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanmaktayım. Ancak kartı edineli 1 yıl dahi olmadan, 16 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kart üyelik ücretinin yansıtılacağını, bu konuda herhangi bir işlem yapılmayacağını belirttiler. Kartı henüz bir yıl bile dolmadan kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Denizbank’tan, kartı edinme sürem bir yılı doldurmamışken tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
72 saati tam olarak dolduracaksınız sanırım ne arayan var ne çözüm sunan, herhalde kredi kartı son ödeme tarihinin geçmesini bekliyorsunuz 1 yıl dolmadan kredi kartı üyelik ücreti almaya çalışıyorsunuz eğer talebim çözülmese Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
