to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Facebook'tan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum
2 Ekim 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, Facebook üzerinden toplamda 250 dolar tutarında parça parça çekimler yapılmıştır. Kartım Facebook’a kayıtlı olmadığı ve hiçbir şekilde kullanımım olmadığı halde bu işlemler gerçekleşmiştir. Para çekildiği anda Denizbank’tan SMS ile bilgilendirildim ve hemen kartımı kapattırdım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüşüp dosya açtırdım ve harcama itirazında bulundum, ancak henüz bir sonuç alamadım.
Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini ve Denizbank’ın bu tür harcamalara nasıl izin verdiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Kart bilgilerim kayıtlı olmadığı halde böyle bir işlem yapılması güvenlik açısından ciddi endişe yaratmaktadır. Çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aranmadım
