Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34432410
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Faiz Uygulaması

profile
Songül
Denizbank
03 Aralık 2025 13:44
932

Denizbank kredi kartımla ilgili yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana bir kampanya olduğu, kredi kartı borcumu 12 aya böleceklerini ve taksitleri ödedikten sonra kartımı yeniden kullanabileceğimi söylediler. Bunun üzerine 1.022 TL ödeme yaptım, ancak geçen ay da aynı problemi yaşadım.

02.12.2025 tarihinde de borcumu tam olarak yatırdım, buna rağmen kartımda kullanılabilir limit 626 TL olarak görünüyor. Bunu sorduğumda faiz borcu olduğunu söylediler. Ödemelerimi geciktirmediğim halde faiz yansıtılması ve bunun başta açıkça belirtilmemesi beni mağdur etti. Kampanya hakkında bilgi verilirken faiz ödemesi olacağı söylenmedi, bu konuda hiçbir şekilde uyarılmadım.

Yapılandırmayı iptal ettirmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise görüştüğüm görevli, dalga geçer gibi bir üslupla faiz ödemem olacağını söyledi. Hem yanlış bilgilendirilmem hem de bu saygısız yaklaşımdan dolayı çok rahatsız oldum.

Denizbank’tan, kredi kartıma yapılan bu yapılandırmanın iptal edilmesini, haksız yere yansıtılan faizlerin silinmesini ve kart limitimin söz verildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
03 Aralık 2025 15:48 (Şikayetten 2 saat sonra)
Songül
Songül
10 Aralık 2025 11:53

Merhabalar, halen dönüş alamadım

Songül
Songül
18 Aralık 2025 14:10

Size dava açacağım. Yapılandırdığım kredi kartıma tekrar borç geldi. Ekstre kesildi. Ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. CİMER'e şikayet edeceğim sizleri.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yapılandırmasında Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Bahri
Denizbank
17 Ekim 2025 14:48
1.520

Denizbank kredi kartı yapılandırması sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk halindeyken Denizbank tarafından arandım ve kredi kartı yapılandırması yapılacağı söylendi. Başta kabul etmedim, fakat ısrarla ikna edildim. Sadece kredi kartı borcumun taksitsiz işlemlerinin yapılandırılacağını sa...

denizbank-kredi-karti-yapilandirmasinda-eksik-bilgilendirme-ve-magduriyet-yasadim-1.xlsx
1 Destek
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Vaadiyle Kredi Kartı Satışı Ve Mağduriyet

profile
Yiğit
Denizbank
01 Aralık 2025 18:08
344

Denizbank kampanya birimi tarafından aranarak Platinum kredi kartı başvurusu yapmam istendi. Telefonda bana, kredi kartı çıkarıldıktan hemen sonra kullanabileceğim, 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemeli ve faizsiz bir kampanyadan yararlanacağım açıkça söylendi. Bu vaade güvenerek kart başvurumu yap...

1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırılmış Kredi Kartı Borcuma Fazladan Evrak Ücreti Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Rıza
Denizbank
24 Ekim 2025 14:12
996

Denizbank’ta kredi kartı borcumu devletin sağladığı hak kapsamında yapılandırdım. Yapılandırma işlemi, kredi kullandırılarak gerçekleştirildi ve taksitleri düzenli olarak ödemeye başladım. Zaman zaman ekonomik nedenlerle ödemelerimde gecikmeler yaşandı. Bu süreçte banka, gecikmeleri fırsat bilerek b...

Öne Çıkan Konular

Denizbank Kredi Kartı Denizbank kampanya Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank kredi kartı yapılandırma Denizbank uygulaması Denizbank limit Denizbank mağdurları Denizbank taksitlendirme Denizbank kart yapılandırma Denizbank borç
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri