to read complaints and reviews, or file yours.Bankacılık Sözleşmesi Güncel Değil Uyarısı Kredi Kartı Taksitli Nakit Avansını Engelliyor
Denizbank internet bankacılığı üzerinden 13 gündür “bankacılık sözleşmesi güncel değildir” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kredi kartımdan taksitli nakit avans işlemi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekli evrakların sisteme yüklendiği ve işlemin bu şekilde ilerleyeceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum ve internet bankacılığı üzerinden ihtiyacım olan işlemi gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunun daha fazla mağduriyete yol açmaması için bankacılık sözleşmesi hatasının acilen giderilmesini ve internet bankacılığı üzerinden kredi kartı taksitli nakit avans işlemlerini kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
