to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım kuruma gelen banka personeli Denizbank Gold kredi kartım almam için çok ısrar etti, istemediğimi söyleyince de kart aidat ücreti olmadığını eğer ücret yansırsa müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben banka personelinin söylediğine inandım ve ısrarları sonunda kartı aldım. Yaklaşık 3 ay önce hesabımdan 995,00 TL kart aidat ücreti kesildiğini yeni fark ettim. Müşteri hizmetleri ise ücret iadesi yapmayacağını söyledi. Ben bu kartı daha hiç kullanmadım çünkü ihtiyacım yoktu banka personelinin ısrarı ile bu kartı kabul ettim. Koskoca bankanın bir kart satabilmek için için yalan söyleyeceğini düşünmedim. Kartımın son dört hanesi 8515’tir. Bu konuda banka ile iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Kart aidatının, başta belirtilen koşullara uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank Troy Gold kredi kartım bana aidatsız olarak verileceği belirtilerek teslim edildi. Ancak, 995,50 TL tutarında kart aidat ücreti hesabıma yan...
Denizbank tarafından bana ait Gold kredi kartımdan, herhangi bir açık bilgilendirme ve yazılı onayım olmaksızın 995 TL tutarında kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesinti, Tüketicinin Korunması Hakkında 6502 sayılı Kanun’un 4 ve 13. maddeleri ile Bankacılık Hizmetleri Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır...
Yorumlar