to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Troy Gold kredi kartım bana aidatsız olarak verileceği belirtilerek teslim edildi. Ancak, 995,50 TL tutarında kart aidat ücreti hesabıma yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak satış yapan personelle iletişime geçtiğimde, kendilerinin de kartın aidatsız olduğu bilgisini verdiğini ve sonradan müşterilere aidat yansıtıldığını öğrendim. Ayrıca, kartı bana veren personel, bu tür mağduriyetlerden ve müşterilere yanlış bilgi verilmesinden rahatsız olduğu için işten ayrıldığını belirtti. Başka müşterilere de kartın aidatsız olduğu söylenmiş, fakat onlara da aidat ücreti yansıtılmış.
15.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin iadesi için başvuruda bulundum. Kartımın son 4 hanesi 4327’dir. Müşteri hizmetleri, başvurumun 3 iş günü içinde sonuçlanacağını iletti. Kartı Ankara’da teslim aldım ve şube bilgisini bilmiyorum. Karta herhangi bir harcama yapmadım.
Denizbank’tan, kart aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Çalıştığım kuruma gelen banka personeli Denizbank Gold kredi kartım almam için çok ısrar etti, istemediğimi söyleyince de kart aidat ücreti olmadığını eğer ücret yansırsa müşteri hizmetlerine ulaştığım zaman ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ben banka personelinin söylediğine inandım ve ısrarları so...
24 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı çekildiğini mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim. Kart başvurumu yaklaşık bir yıl önce müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmıştım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirtmiştim. Kart gönderilirken veya başvuru sıras...
16 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Troy kredi kartıma 995,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı seyyar satıcı aracılığıyla almıştım ve tarafıma böyle bir ücret bilgisi verilmemişti. Bankaların müşterilerinden yıllık aidat tahsil etmesi 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...
Yorumlar