Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebim Gerekçesiz Reddedildi


Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Eylül ayında kartımı yeniden kullandım ve hemen ardından 995,50 TL yıllık aidat ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Kartım hâlâ açık durumda, fakat aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Ayrıca, hiçbir bankada kredi kartı aidatının bu kadar yüksek olmadığını belirtmek isterim. Eğer bu ücret kartıma özel bir durumsa, bana daha uygun ve makul ücretli bir kart önerilmesini talep ediyorum. 995 TL yıllık aidat gerçekten çok yüksek bir tutar.
Ücret iadesinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum; iade gerçekleşirse kartımı kullanmaya devam edeceğim. İşlem Kayseri’de gerçekleşti, kart numaramın son 4 hanesi 7332’dir.
Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.


Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve her yıl aynı aidat sorunu ile karşılaşıyorum. Kartı açık tutmam ve belirli koşulları sağlamam karşılığında aidat alınmayacağı defalarca söylenmesine rağmen, 25.09.2025 tarihinde 4565 ile biten kartıma 995 TL aidat ücreti yansıtıldı. Özel...

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 2-3 ay önce kapatmak istediğimde, kartı kapatmamam karşılığında yıllık kullanım aidatının iade edileceği söylendi ve aidat iadesi yapıldı. Bu süreçte kartımı aktif olarak kullanmaya devam ettim. Ancak 29 Eylül tarihinde, kartımdan tekrar 995 TL yıllık kart aidat...

Denizbank Gold kredi kartımdan 30 Eylül tarihinde 995 TL yıllık aidat kesintisi yapıldığını ekstrede gördüm. 2 Ekim’de bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iade talebinde bulundum. Ancak banka tarafından geri arandım ve talebimin reddedildiği bildirildi. Geçmiş yıllarda da be...
Yorumlar