to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Yüksek Aidat Ücreti İade Edilmiyor
Denizbank Gold kredi kartımı uzun süredir kullanmıyordum. Eylül ayında kartımı yeniden kullandım ve hemen ardından 995,50 TL yıllık aidat ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Kartım hâlâ açık durumda, fakat aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Ayrıca, hiçbir bankada kredi kartı aidatının bu kadar yüksek olmadığını belirtmek isterim. Eğer bu ücret kartıma özel bir durumsa, bana daha uygun ve makul ücretli bir kart önerilmesini talep ediyorum. 995 TL yıllık aidat gerçekten çok yüksek bir tutar.
Ücret iadesinin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum; iade gerçekleşirse kartımı kullanmaya devam edeceğim. İşlem Kayseri’de gerçekleşti, kart numaramın son 4 hanesi 7332’dir.
Şikayetimin kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim dönüş için
