to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı Güvenliği İçin Şüpheli Sigorta Aramaları Endişesi
27 Ekim Pazartesi 2025 tarihinde 02127053327 numaralı telefondan cep telefonum defalarca arandı. En sonunda açtığımda, kendisini Axa Sigorta temsilcisi olarak tanıtan bir kadın, Denizbank Gold kredi kartıma yönelik şifre güvenliği için sigorta yaptırmam gerektiğini söyledi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerimden telefon numaramı ve baba adımı sordu, ayrıca aylık 255 TL tutarında bir sigorta teklifinde bulundu. Sigorta istemediğimi ve sadece düşünebileceğimi belirttiğimde ise fazlasıyla baskıcı ve manipülatif bir tutum sergiledi, hatta agresifleşti.
Kredi kartı bilgilerimin güvende olup olmadığından ve bu numaranın gerçekten Axa Sigorta’ya ait olup olmadığından endişe ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlem veya harcama fark etmedim, ayrıca görüşme sırasında onay vermedim ve herhangi bir belge ya da sözleşme gönderilmedi. Elimde arama kayıtları dışında başka bir belge bulunmamaktadır.
Bu aramaların Denizbank veya Axa Sigorta ile bir ilgisi olup olmadığının ve kredi kartı bilgilerimin güvenliğinin teyit edilmesini, ayrıca bu tür aramaların önüne geçilmesi için bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
