to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.55-19.15 arasında İzmir Mavibahçe AVM’deki Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma 32.200 TL yatırmak istedim. Ancak bankamatik paramı yuttu, ardından hata mesajı verdi ve tutar hesabıma geçmedi. O sırada ATM’den işlem yapan tek müşteri bendim. AVM kameralarında çantamdan parayı çıkarıp ATM’ye yatırdığım ve paranın iade edilmediği açıkça görülmektedir. Ayrıca hesabıma Denizbank ATM’sinden herhangi bir para girişi de olmamıştır.
Olay sonrası müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum (Başvuru No: 2507090257004314) fakat olumsuz dönüş aldım. Konuyla ilgili Enpara ile de görüştüm. Paramın başka bir hesaba gönderilmiş olması veya kaybolması ihtimalinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 32.200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, olayla ilgili resmi kaşeli evrakın tarafıma iletilmesini ve iletişim için d*********@hotmail.com adresime bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
06.11.2024 tarihinde saat 14:35-14:40 civarında Konya Zafer Meydanı'ndaki Denizbank ortak ATM'sinden Enpara kartımla 30.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “şuanda işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata verdi ve paramı yuttu. Şikayetlerim ve başvurularım sonucunda yaklaşık 10 gün...
Konu: ATM’de Sıkışan Paramın İadesi hakkında Şikayet 19 Şubat 2025 tarihinde Artvin/Arhavi'de bulunan Denizbank ATM’sinde işlem yaparken param ATM tarafından sıkıştı ve hesabıma geçmedi. O günden beri müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim gider...
06.10.2024 Saat 14.35-40 civarında Konya Zafer Meydanı Denizbank ortak ATM'sinde Enpara kartıma 30.000 TL para yatırma işleminde bulundum ve dalgınlığımdan dolayı tek seferde hepsini yatırmak istedim. İşlem sonucunda ATM paramı yuttu ve kartımı iade etti. Yaklaşık 10 dakika ATM'de bekleyip önce Deni...
Yorumlar