to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den QR Kodlu 30.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Cevap Bekleniyor
17.09.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 arasında İzmit Yeşilova Merkez’de bulunan Denizbank ATM’sinden QR kod ile normal ek hesabıma 30.000 TL yatırdım. İşlem sonrasında para ATM tarafından alındı ancak üzerinden 2–3 saat geçmesine rağmen hesabıma geçmediğini fark ettim. ATM’nin parayı saydıktan sonra bilgi verileceği söylendi, fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
Durumla ilgili 2609170257004337 numaralı talebim oluşturuldu ve tarafıma en geç iki gün içinde dönüş yapılacağı ifade edildi. Ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de param hesabıma geçti.
ATM’ye yatırdığım 30.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim dönüş bekliyorum o paraya ihtiyacım var ve şu an mağdurum
Problemim çözüme kavuştu 8 gün sonunda bir daha Denizbank ATM sinin yanından geçmek bile istemiyorum
