Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Handan sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM’den Para Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

14 Ekim 22:24
281
Handan'ın Teşekkür Mesajı
“Önce olmaz denilmişti; lakin yapılabiliyormuş.”

14.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Bahçelievler şubesindeki Denizbank ATM’sinden Paracard’ımla 15.000 TL çekmek istedim. Kartım yanımdaydı ve işlemi bizzat ben gerçekleştirdim. Ancak ATM’den para çıkmadı ve hata verdi. Buna rağmen hesabımdan 15.000 TL eksildi ve işlem gerçekleşmiş gibi görünüyor.

Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin babam adına olduğunu, kendisinin hastanede yoğun bakımda entube olarak yattığını, bu nedenle parayı onun için çekmek zorunda kaldığımı belirttim. Ancak üçüncü kişi olduğum için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve illa babamın kendisinin işlem yapması gerektiğini söylediler. Herhangi bir çözüm ya da alternatif yol sunulmadı.

Çekilemeyen tutarın hesabıma iade edilmesini ve işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 8903.

profile
1 Destek
15 Ekim 10:21 (Şikayetten 11 saat sonra)
Handan
25 Ekim 11:21

Önce olmaz denilmişti; lakin yapılabiliyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed
10 Şubat 12:05
363
ATM'de Kayıp Para Sorunu: Çözüm Bekleyen Mağduriyet
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

ATM’den Para Çekerken Haksız 140 TL Masraf Kesintisi

Gülşen
30 Ekim 16:07
146

ATM'de Kalan 40.000 TL İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

24 Eylül 23:19
512
atmde-kalan-40000-tl-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg
atmde-kalan-40000-tl-icin-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Fatmagül
19 Kasım 2024 09:58
961
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

11 Ekim 2024 00:32
2.455
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri