to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde saat 15:50-16:01 arasında Ankara Altındağ Siteler Şubesi’indeki c3200 numaralı Denizbank ATM’sinden, Enpara hesabıma karekod ile para yatırmak istedim. Elimdeki para 200 adet banknotu aştığı için ATM “fazla paranızı alın” uyarısı verdi. Fazla parayı aldıktan sonra ATM para kapağını kapattı ve hiçbir işlem olmamış gibi ekrana döndü. Bu sırada toplamda 40.000 TL param ATM’de kaldı.
Olayın ardından hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve Denizbank ile görüşeceklerini söylediler. Bugüne kadar 20 gün geçmesine rağmen hesabıma para geçmedi ve bugün Enpara’dan “olumsuz sonuçlandı” şeklinde bir mesaj aldım. Başvurum için ım32366974 referans numarası ve 1714122 numaralı para yatırma itirazı ile işlem yapıldı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Sadece ATM’nin adının yazdığı ekranın fotoğrafını çektim, başka bir belge veya fiş yok. Olay sırasında herhangi bir teknik arıza, elektrik kesintisi ya da sıra bekleyen başka müşteri yoktu.
40.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve işlemin tekrar detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11/10/2025 tarihinde İstanbul Şişli Nişantaşı Valikonağı Caddesi’indeki Denizbank şubesinin ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken, ATM başka banka kartı ile yatırmaya çalıştığım 9.200 veya 9.400 TL tutarındaki paramı sıkıştırdı ve yuttu. İşlem sırasında herhangi bir fiş veya referans num...
31.08.2025 tarihinde saat 20:12’de İstanbul/Küçükyalı Metro durağı içerisindeki Denizbank ATM’sinden Enpara kartım (son dört hanesi: 5379) ile Enpara hesabımdan 40.000 TL çekmek istedim. ATM işlemi onayladıktan sonra yaklaşık 7-8 dakika boyunca değişik sesler çıkararak bekletti, ardından işlemi ipta...
02.09.2024 tarihinde saat 10:52 civarı Bolu ili Göynük ilçesinden Denizbank ATM sinden Enpara hesabıma 24 bin civarı para yatırma işleminde fazla banknotları alın dedi 200 TL yi geri verdi sonra para koyma yeri açık kaldı bir süre sonra iki defa açılıp kapandı kendiliğinden sonra ATM geçici olarak s...
06.11.2024 tarihinde saat 14:35-14:40 civarında Konya Zafer Meydanı'ndaki Denizbank ortak ATM'sinden Enpara kartımla 30.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “şuanda işleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata verdi ve paramı yuttu. Şikayetlerim ve başvurularım sonucunda yaklaşık 10 gün...
11.11.2024 tarihinde Ankara İstanbul yolu Acity AVM önündeki Denizbank ATM'sinde Enpara kartımla para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Denizbank ATM'sine tam saymamakla beraber 6000-6400 civarı, hepsi 200 TL'lik banknot olarak yatırmak istedim. Denizbank ATM'sinde 'paranıza el konuldu' denile...
Yorumlar