ATM'den Çekilen 400 TL Para Verilmedi, Hemen İade Talebi

Umut

30 Mart 17:20

29 Mart günü saat 20:00–22:00 arasında Denizbank banka kartımla Balıkesir Ayvalık eski otogar yanı Akbank ATM’sinden 400 TL para çekmek istedim. ATM parayı vermedi, ancak Denizbank hesabımı kontrol ettiğimde 400 TL’nin hesabımdan çekilmiş olarak göründüğünü fark ettim.

Ne yazık ki işlem sırasında herhangi bir hata kodu veya benzeri bir uyarı almadım, fiş de alamadım. İşlem numarası veya referans bilgisi de görünmediği için şu an elimde sadece hesap hareketlerim bulunuyor. Henüz ne Denizbank ne de Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Hesabımdan çekilmiş görünen, ancak tarafıma teslim edilmeyen 400 TL’nin tespit edilerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.

Denizbank

31 Mart 06:49 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan memnun

Çözüldü

ATM'den Para Çekememe Ve 4.400 TL'nin Hesaba İadesi Talebi

Barış

Denizbank

24 Şubat 23:13

301

"İlginizden ötürü teşekkür ederim"

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

ATM Çekiminde Kesilen 600 TL Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi

Aykut

Denizbank

09 Mart 22:47

158

09.03.2026 tarihinde saat 20.08 civarında Denizbank’a ait bir ATM’den kendi Denizbank kartımla 30.000 TL para çektim. İşlem sonrasında hesabımdan 600 TL masraf kesildiğini gördüm ve bu kesintinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kims...

ATM'den Para Çekemediğim Halde 4.000 TL Hesabımdan Eksildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nisa

Denizbank

23 Kasım 2025 08:50

238

Diyarbakır Diclekent’te Batı Hastanesi karşısında bulunan Denizbank ATM’sinden yaklaşık 1 hafta önce Ziraat Bankası’na ait kartımla para çekerken ATM parayı vermedi, buna rağmen hesabımdan 4.000 TL eksildi. İşlem anında paramı alamadığım halde işlem başarılı görünüyordu. Hem Denizbank hem de kartım...

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

ATM'den Alınan 2.450 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Mağdur Oldu

Hüseyin

Denizbank

07 Şubat 19:28

196

30 Ocak günü saat 05:30 civarında Denizbank banka kartımla Akbank ATM'sinden Denizbank hesabıma para yatırmak isterken 2.450 TL tutarındaki param ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma geçmedi ve ATM parama fiilen el koymuş oldu. Üstelik bu para o anda yanımdaki son paramdı ve bu nedenle daha da ...

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü